Preguntas Frecuentes
¿Cuándo preparan mi pedido?
En la mayoría de los casos, dejamos tu pedido listo para despacho o envío dentro de 1 día hábil.
¿Puedo retirarlo en la tienda?
Sí. Al comprar, elige “Retiro en local”. Estamos en Mall Apumanque, Las Condes. Te enviaremos un correo cuando esté preparado para que puedas pasar a buscarlo.
¿Se puede cancelar una compra?
No. Todas las ventas son finales. Solo realizamos cambios por fallas de fabricación, conforme a nuestra política de cambios.
¿Puedo unir dos o más pedidos?
Podemos intentar combinarlos siempre que el primero no haya sido empaquetado ni despachado. Escríbenos lo antes posible a contacto@safarizone.cl.
Mi pedido llegó con un problema (faltantes, producto incorrecto, etc.)
Contáctanos de inmediato a contacto@safarizone.cl indicando tu número de orden y el detalle del inconveniente. Revisaremos el caso y te daremos una solución ágil.
Ingresé mal mi dirección, ¿cómo la cambio?
Avísanos a la brevedad a contacto@safarizone.cl para actualizar los datos antes de que el pedido sea despachado.
¿Con qué empresa envían y cuánto cuesta?
Trabajamos con Blue Express. Los plazos y costos dependen de tu región y se muestran en el checkout antes de pagar.
¿Más preguntas?
Escríbenos a contacto@safarizone.cl. ¡Estamos para ayudarte!